Teslimat & İade

Satis Kosullari

- Siparis Onayi: Odeme onayi sonrasi siparisiniz isleme alinir. Onay bilgisi e-posta ile paylasilir.

- Urun Bilgisi: Urun gorselleri studyo isigiyla cekildiginden ton farklari olabilir.

- Stok Durumu: Urunler stokla sinirlidir. Tukenirse ucret iadesi veya alternatif onerilir.

- Fiyatlandirma: Fiyatlar TL cinsindendir. Kampanyalar belirli tarihlerde gecerlidir.

- Kargo Sureci: Siparisler 1-3 is gunu icinde kargoya verilir. Kampanyali kargo donemsel olarak sunulur.

ÖDEME İŞLEMLERİ

Kredi Kartı ile Ödeme

Kredi kartıyla yaptığınız ödemelerde kart bilgileriniz yalnızca Banka ile sizin aranızda kalır. "TUVÄLA " işlemlerin hiçbir aşamasında kredi kartı bilgilerinizi göremez veya kaydedemez.Tüm işlem ilgili banka ile sizin aranızda gerçekleşir.

Iade ve Degisim Politikasi

- Cayma Hakki: Teslimattan itibaren 14 gun icinde hicbir gerekce gostermeden iade hakkiniz vardir.

- Iade Kosullari: Urun kullanilmamis, etiketi cikarilmamis ve orijinal ambalajinda olmalidir.

- Hijyen Urunleri: Bone, ic sal gibi urunlerde iade/degisim yapilmaz.

- Iade Sureci: Urun bize ulastiktan sonra 5 is gunu icinde ucret iadesi yapilir.

- Kargo Hasari: Kargo sirasinda zarar goren urunlerde tutanak tutulmalidir.

- Degisim Kosullari: Ayni modelin farkli rengiyle veya esdeger urunle degisim mumkundur.

- Degisim Suresi: Teslimattan sonra 10 gun icinde degisim talep edilmelidir.

- Kargo Ucreti: Ilk iade/degisimde aliciya, sonraki islemlerde gondericiye aittir.

- Iletisim: Iade ve degisim taleplerinizi info@tuvala.com ya da WhatsApp hattimizdan iletebilirsiniz.

WhatsApp Destek Hatti: 05551090914

E-posta adresimiz: bilgi@tuvalascarves.com